Zeven op de tien werkzoekenden ervaart het sollicitatieproces als ‘onpersoonlijk’. Ze hebben het gevoel dat ze hun sollicitatie in een ‘black box’ versturen. Dit blijkt uit recent onderzoek van de American Staffing Association Workforce Monitor. Daarentegen vindt acht op de tien werkzoekenden dat technologie het vinden van een baan makkelijker heeft gemaakt.
Dat technisch ondersteunende middelen, zoals een Applicant Tracking System (ATS), jouw recruitmentproces makkelijker en sneller kunnen maken hoeven we je waarschijnlijk niet meer uit te leggen. We merken dat de vraag hiernaar groot is en raden dan ook zeker aan om hier gebruik van te maken. Gevaar wat komt kijken bij automatisering in de recruitmentbranche, is dat veel mensen hier teveel op bouwen. Er wordt zelfs gesproken over het feit dat de functieomschrijving Recruiter drastisch zal veranderen doordat delen van het recruitmentproces (zoals sourcen of sollicitatiegesprekken) geautomatiseerd zullen worden.
Met één klik op de knop kan een sollicitant afgewezen worden, wat uiteraard tijd scheelt maar de Candidate Experience enorm schaadt. Dus wat is de juiste afweging? In hoeverre zet je technisch ondersteunende middelen in en waar blijf je mensen actief inzetten? Het gaat om de juiste balans!
Voor bovengenoemd voorbeeld, waarbij je met één klik op de knop een kandidaat kan afwijzen, is de beste keuze om voor zowel techniek als mens te kiezen. Je kunt iemand met één klik op de knop afwijzen waardoor dit in jouw interne systeem goed wordt geregistreerd, maar zorg dat je bericht naar een sollicitant altijd persoonlijk is. En daarmee bedoelen we niet dat je alleen de naam van de sollicitant gebruikt in de aanhef. De sollicitant prikt namelijk direct door jouw algemeen omschreven afwijzing heen, dus zorg dat je in het kort aangeeft waarom hij/zij niet in aanmerking komt voor de functie. ‘Nee’ zeggen is net zo belangrijk als ‘ja’ zeggen. Lees hier meer over het belang hiervan
Voer deze persoonlijke ‘touch’ overal door in het sollicitatieproces waarbij je gebruik maakt van technisch ondersteunende middelen: van ATS tot de careersite. Het blijft echter een mensen vak waarbij de Recruiter jouw organisatie vertegenwoordigt als werkgever. De persoonlijke ‘touch’ resulteert tevens in een positievere Candidate Experience, wat uiteindelijk jouw Employer Brand beïnvloed. Kortom, zorg dat jouw sollicitant niet het ‘black box’ gevoel ervaart als je gebruik maakt van technologisch ondersteunende middelen door het proces persoonlijk te houden.
Ben jij op zoek naar de juiste combinatie tussen automatisering en persoonlijke recruitment? Kan je wel extra advies of hulp gebruiken bij één van de twee? Of misschien wel beide? Neem vrijblijvend contact met ons op!
Esmeralda Tan-A-Kiam
Talent Acquisition & Recruitment Marketing Specialist
Yoores Recruitment Solutions
Empower your recruitment
